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📈 1. Tableaux de Bord Opérationnels
Total Customers & Vue 360° Leads & Opportunités LOS Origination Prêts & Pipeline Service Client & Support SLA Conformité AML & Screening PEP
📊 2. Rapports de Gestion (Executive DG)
Vue Synthétique Direction Générale Acquisition & Rétention Clients Pénétration Produits & Cross-Sell Performance des Agences & RMs Performance & ROI Campagnes
🤖 3. Business Intelligence & IA Prédictive
Scorecard Risque d'Attrition (Churn) Valeur à Vie Client (CLV 36M) Recommandations Next-Best-Action Audit & Explicabilité IA (BCRG)
⚙️ 4. Outils de Reporting & Exports
Générateur de Rapports Sur-Mesure Programmation de Rapports Automatiques Exporter Données (Excel / CSV) Imprimer / Télécharger PDF
Générateur de Rapports Sur-Mesure (Custom Report Builder) ×
Aperçu du Rapport Généré
Programmatrice de Rapports Automatiques ×
Gouvernance, Explicabilité IA & Protection PII (BCRG) ×
🏛️ Conformité Réglementaire & Auditabilité IA:
Le moteur d'intelligence artificielle XerianCRM garantit l'explicabilité intégrale de ses décisions (Scoring Crédit, Prédiction Churn, Appétence Produits) conformément aux exigences de la Banque Centrale de la République de Guinée (BCRG).
Modèle & Architecture:
Xerian-Gemini-Groq-Ensemble-v2.5
Précision Globale: 94.2%
Biais & Équité (Disparate Impact):
Ratio 0.98 (Conforme Sans Biais)
Dernier Audit Ethique: 12/09/2026

Poids des Variables Décisionnelles (Explicabilité Model Weights)

Historique des Soldes & Mouvements (35%) 35%
Fréquence des Transactions E-Banking (25%) 25%
Score Crédit & Risque Emprunteur (20%) 20%
Sécurité & Masquage des Données Personnelles (PII):
Toutes les données clients sensibles (noms, téléphones, n° de comptes) sont chiffrées en AES-256 et masquées automatiquement sur les vues Analyses publiques.